Welche Nachweise werden benötigt?

Ein Missgeschick im Urlaub ist ärgerlich genug. Damit wir Ihren Haftpflichtschaden schnell und unkompliziert regulieren können, benötigen wir einige Unterlagen von Ihnen. Je vollständiger die Dokumente bei der ersten Meldung eingereicht werden, desto schneller können wir helfen.

Inhalte

Detaillierte Schadenschilderung
Nachweise über den Schadenwert
Kontaktdaten des Geschädigten
Zeugenaussagen (falls vorhanden)
Behördliche Protokolle (falls vorhanden)

Detaillierte Schadenschilderung

Beschreiben Sie uns kurz und knapp:

Was ist passiert?
Wer war beteiligt?
Wo und wann genau hat sich der Vorfall ereignet?
Wer oder was wurde geschädigt und in welchem Umfang?

Nachweise über den Schadenwert

Bei Sachschäden

Fotos des beschädigten Gegenstandes (Detailaufnahme des Schadens sowie eine Übersichtaufnahme).
Falls vorhanden: Anschaffungsrechnung oder Kostenvoranschlag für die Reparatur.

Bei Mietsachschäden (z.B. Hotelzimmer)

Eine Bestätigung des Vermieters oder Hotels über den Schaden sowie ggf. die Rechnung über die Reparatur- oder Ersatzkosten.

Bei Personenschäden

Ärztliche Atteste, Berichte oder Rechnungen des Geschädigten.

Kontaktdaten des Geschädigten

Wir benötigen den Namen, die Anschrift und (falls vorhanden) die E-Mail-Adresse der Person oder Firma, der der Schaden zugefügt wurde. Wir setzen uns im Rahmen der Prüfung oft direkt mit dem Geschädigten in Verbindung.

Zeugenaussagen (falls vorhanden)

Gibt es unbeteiligte Personen, die den Vorfall beobachtet haben? Notieren Sie sich Namen und Kontaktdaten.

Behördliche Protokolle (falls vorhanden)

Wurde die Polizei gerufen (z.B. bei schweren Personenschäden oder Unfällen im Ausland)? Bitte senden Sie uns eine Kopie des Protokolls.